Vastuullisen pelaamisen politiikka

Tämä vastuullisen pelaamisen politiikka koskee Rylorostayreview-hotelli-kasinoa, jota hallinnoi , osoitteessa . Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille vieraillemme.

Sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiseen

Rylorostayreview uskoo, että pelaamisen tulisi olla ennen kaikkea viihdyttävää ja hauskaa. Ymmärrämme, että joillekin ihmisille pelaaminen voi muodostua ongelmaksi, ja olemme täysin sitoutuneet tukemaan asiakkaitamme kaikissa tilanteissa. Vastuullinen pelaaminen on meille enemmän kuin velvollisuus – se on sydämen asia.

Tavoitteenamme on:

  • Tarjota turvallinen ja läpinäkyvä peliympäristö kaikille vieraillemme
  • Ehkäistä alaikäisten pelaamista ja suojella haavoittuvia henkilöitä
  • Tarjota tietoa, työkaluja ja tukea ongelmapelaamisen tunnistamiseen ja hallitsemiseen
  • Kouluttaa henkilöstömme tunnistamaan ongelmapelaamisen merkit ja ohjaamaan asiakkaita avun piiriin
  • Toimia aina rehellisesti, eettisesti ja vastuullisesti

Muistutamme kaikkia asiakkaitamme: pelaaminen on viihde, ei keino ansaita rahaa tai ratkaista taloudellisia ongelmia. Pelaa aina omien kykyjesi ja taloudellisten mahdollisuuksiesi rajoissa.

Ikäraja – vähintään 18 vuotta

Rylorostayreview-kasinollamme on ehdoton ikäraja. Pelaaminen on sallittu ainoastaan 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Tämä on sekä lakisääteinen vaatimus että moraalinen velvollisuutemme suojella nuoria.

Ikärajan noudattamiseksi teemme seuraavaa:

  • Vaadimme kaikilta asiakkailtamme henkilöllisyystodistuksen esittämisen pyynnöstä
  • Henkilökuntamme on koulutettu pyytämään ikätodistus aina epäilyksen herätessä
  • Alaikäisiksi epäillyt henkilöt ohjataan pois pelitiloista välittömästi
  • Emme hyväksy minkäänlaisia poikkeuksia tähän politiikkaan

Jos epäilet jonkun olevan alaikäinen pelitiloissamme, pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta välittömästi henkilökunnallemme. Yhdessä suojelemme nuoria.

Ongelmapelaamisen merkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä vähitellen, ja sen tunnistaminen voi olla vaikeaa. Olemme tässä tukenasi. Alla on lueteltu yleisiä merkkejä, jotka saattavat viitata ongelmapelaamiseen. Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi useamman näistä merkeistä, suosittelemme hakemaan apua.

Tunneperäiset ja käyttäytymiseen liittyvät merkit

  • Pelaaminen tuntuu pakonomaiselta, etkä osaa lopettaa
  • Ajattelet pelaamista jatkuvasti, myös muiden asioiden aikana
  • Tunnet levottomuutta tai ärtymystä, kun et pysty pelaamaan
  • Pelaat piiloutuaksesi stressiltä, masennukselta tai ahdistukselta
  • Salaat pelaamisesi läheisiltäsi tai vähättelet sen laajuutta
  • Olet yrittänyt lopettaa pelaamisen useaan kertaan onnistumatta
  • Pelaat yhä suuremmilla panoksilla saadaksesi saman jännityksen tunteen

Taloudelliset merkit

  • Pelaat rahoja, joita ei ole varaa hävitä
  • Lainaat rahaa tai myyt omaisuutta pelataksesi
  • Yrität voittaa takaisin hävittyjä rahoja pelaamalla lisää
  • Pelaaminen aiheuttaa taloudellisia vaikeuksia perheellesi tai itsellesi
  • Laiminlyöt laskujen maksamisen tai muut taloudelliset velvollisuudet pelaamisen takia

Sosiaaliset ja terveydelliset merkit

  • Pelaaminen vaikuttaa kielteisesti ihmissuhteisiisi, työhösi tai opiskeluusi
  • Vietät yhä enemmän aikaa pelaamiseen muiden aktiviteettien sijaan
  • Kärsiit unihäiriöistä, ahdistuksesta tai masennuksesta pelaamisen vuoksi
  • Tunnet häpeää tai syyllisyyttä pelaamisen jälkeen

Muista: avun hakeminen on merkki rohkeudesta, ei heikkoudesta. Olet arvokas, ja tukea on saatavilla.

Itsensä suojelemisen työkalut

Tarjoamme useita käytännön työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja suojella itseäsi. Sinun hyvinvointisi on meille tärkeintä.

Pelirajoitukset

Voit pyytää henkilökunnaltamme apua henkilökohtaisten pelirajoitusten asettamisessa. Voit määritellä esimerkiksi:

  • Päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen talletusraja
  • Häviöraja, jonka jälkeen pelaaminen pysäytetään
  • Aikaraja pelisessioille

Taukopelaaminen

Jos tunnet tarvitsevasi taukoa pelaamisesta, voit pyytää tilapäistä pelikieltoa. Tauon pituus voi olla muutamasta päivästä useampaan kuukauteen. Tämä on täysin luottamuksellinen palvelu.

Itsepoissulkeminen

Itsepoissulkeminen on vapaaehtoiseen sopimukseen perustuva toimenpide, jonka avulla voit estää itseltäsi pääsyn pelitilaamme kokonaan. Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä suoraan kasino-operaatiimme, jos haluat aloittaa itsepoissulkuprosessin.

  • Lyhytaikainen itsepoissulkeminen: 1–6 kuukautta
  • Pitkäaikainen itsepoissulkeminen: 1–5 vuotta
  • Pysyvä itsepoissulkeminen: lopullinen ratkaisu, jota ei voida peruuttaa

Suomessa voit myös rekisteröityä valtakunnalliseen pelikieltojärjestelmään ottamalla yhteyttä Veikkauksen asiakaspalveluun tai käymällä osoitteessa peli.fi. Tämä mahdollistaa pelikieltosi laajentamisen muihinkin pelipaikkoihin.

Todellisuustarkistukset

Henkilökuntamme on koulutettu seuraamaan pelikäyttäytymistä ja tekemään tarvittaessa ystävällisiä todellisuustarkistuksia asiakkaillemme. Tämä tapahtuu aina kunnioittavasti ja empaattisesti.

Käytännön vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen

  • Aseta budjetti ennen pelaamisen aloittamista ja pidä siitä kiinni
  • Älä koskaan pelaa enemmän kuin sinulla on varaa hävitä
  • Pidä säännöllisiä taukoja pelaamisen aikana
  • Älä pelaa päihteetn tai lääkkeiden vaikutuksen alaisena
  • Älä yritä voittaa hävittyjä rahoja takaisin
  • Muista, että pelaaminen perustuu sattumaan – voittamista ei voi taata
  • Varaa aikaa muille harrastuksille ja ihmissuhteille

Tukipalvelut ja auttavat puhelimet

Jos sinulla tai jollakin läheisistäsi on peliongelma, apua on saatavilla. Alla olevat palvelut ovat luottamuksellisia, ja monet niistä ovat maksuttomia. Et ole yksin – ota rohkeasti yhteyttä.

Suomalaiset tukipalvelut

  • Peliklinikka
    Valtakunnallinen peliongelmapalvelu
    Puhelin: 0800 100 101 (maksuton)
    Verkkosivut: www.peliklinikka.fi
  • Peluurin chat ja puhelin
    Auttava puhelin peliongelmaisille ja heidän läheisilleen
    Puhelin: 0800 100 101 (maksuton, ma–pe klo 12–18)
    Verkkosivut: www.peluuri.fi
  • Mieli ry – Suomen Mielenterveys ry
    Kriisipuhelin tarjoaa apua myös peliongelmiin liittyvässä kriisissä
    Puhelin: 09 525 0200
    Verkkosivut: www.mieli.fi
  • Gamblers Anonymous Suomi
    Vertaistukiryhmä peliongelmaisille
    Verkkosivut: www.ga.fi
  • Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL)
    Tietoa ja resursseja peliongelmien ennaltaehkäisyyn
    Verkkosivut: www.thl.fi

Kansainväliset tukipalvelut

  • GamCare (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Kansainvälisesti tunnustettu peliongelmapalvelu
    Puhelin: +44 808 802 0133 (maksuton, 24/7)
    Verkkosivut: www.gamcare.org.uk
  • BeGambleAware (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Tietoa, neuvontaa ja tukea peliongelmiin
    Puhelin: +44 808 802 0133 (maksuton, 24/7)
    Verkkosivut: www.begambleaware.org
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (Yhdysvallat)
    Valtakunnallinen peliongelmalinja Yhdysvalloissa
    Puhelin: +1 800 522 4700 (maksuton, 24/7)
    Tekstiviesti: lähetä "HELPLINE" numeroon 233-722
    Verkkosivut: www.ncpgambling.org
  • Gamblers Anonymous International
    Kansainvälinen vertaistukiverkosto peliongelmaisille
    Verkkosivut: www.gamblersanonymous.org

Älä epäröi ottaa yhteyttä – jokainen puhelinsoitto tai viesti on askel parempaan suuntaan. Olemme myös itse aina valmiita auttamaan. Voit puhua luottamuksellisesti minkä tahansa henkilökuntamme jäsenen kanssa ilman tuomitsemista.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, ota yhteyttä meihin suoraan:

  • Hotelli-kasino: Rylorostayreview, Rauma
  • Rekisteröity yritys:
  • Osoite:

Henkilökuntamme on aina käytettävissäsi. Olemme täällä sinua varten – hyvissä hetkissä ja silloin kun tarvitset tukea.